Вакансия: Team Lead Support (B2B / FinTech) Локация офисов: удалённо Варианты оформления: B2B-контракт или трудоустройство (уточните страну) Описание: В быстрорастущий финтех-проект ищем сильного и самостоятельного тимлида отдела клиентской поддержки для B2B-направления. Задачи: организовать процесс обработки запросов, лично вести ключевых клиентов, взаимодействовать с банками-партнёрами, управлять эскалацией багов в разработку, готовить еженедельную отчётность по метрикам. Технический стек и требования: · Глубокое понимание платежных процессов (депозиты, выводы, чарджбэки, возвраты) · Английский язык — Intermediate (деловая переписка) · Самостоятельность, структурность, стрессоустойчивость Контакты для связи: Telegram: [ник скрыт]